Доставка

Доставка заказа

Доставка заказов доступна следующими способами:

1. Курьерская доставка до двери. Доставку осуществляют курьерские службы СДЭК и DPD.

2. Самовывоз из ПВЗ и постаматов. Пункты выдачи и постаматы СДЭК, 5Post и Почты России; актуальный перечень адресов отображается при выборе способа доставки в корзине.

3. Самовывоз из фирменного салона Shik. Адрес: г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, 26/1. Самовывоз возможен на следующий день после оформления заказа, с 15:00. Режим работы салона: пн–вс, 09:00–21:00.

Стоимость доставки

• Стоимость доставки зависит от выбранного способа и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
• Бесплатная доставка заказов по РФ доступна при сумме заказа от 4000 ₽ при выборе способа доставки до ПВЗ/постамата.
• Для Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Екатеринбурга доставка бесплатна при сумме заказа от 2000 ₽. 

Если вы не успели забрать заказ, повторная отправка платная. 

Информирование о готовности заказа

• Курьерская доставка. После прибытия заказа в город назначения вы получите уведомление с датой и временем доставки.
• Самовывоз из пункта выдачи заказов. После поступления заказа в ПВЗ вам придёт уведомление (SMS, мессенджер и/или e-mail) с кодом получения и сроком хранения заказа. 
• Cамовывоз из отделения Почты России. После поступления заказа на почту вы получите SMS и/или почтовое извещение о готовности заказа к выдаче. 
• Самовывоз из салона Shik. После отгрузки товара со склада вам придёт уведомление на e-mail о готовности заказа к выдаче.

Рекомендуется самостоятельно отслеживать посылку по трек-номеру на сайте выбранной логистической компании. SMS-уведомления от Почты России приходят только пользователям, зарегистрированным на её официальном сайте; срок хранения заказов в почтовом отделении определяется «Правилами оказания услуг почтовой связи» и уточняется на сайте Почты России или выбранного перевозчика. 

 В случае возникновения вопросов по статусу заказа обращайтесь в службу поддержки клиентов по номеру: 8-800-222-98-17 или отправьте сообщение на электронный адрес sales@shikstore.ru. Заранее подготовьте номер вашего заказа или ФИО на кого был оформлен заказ.

Изменение адреса доставки и номера телефона получателя 

Если вы хотите изменить адрес курьерской доставки или телефон получателя, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-222-98-17